Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

El trámite Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) lo gestiona Servicio de Salud Valdivia. En simple: Permite solicitar información en el marco del Decreto Supremo No. 680, de 21 de Septiembre de 1990, del Ministerio del Interior, el cual ordena al establecimiento de oficinas de información para el público usuario en aquellas unidades que deben atenderlo, con el fin de asistir al administrado, y de la Ley Nº20.285, que regula el principio de transparencia en la función pública y el derecho de acce

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Antes de empezar tu trámite

Revisa bien los requisitos en el sitio oficial: muchos trámites piden ClaveÚnica y algún documento específico según tu caso. Tener todo a mano de antemano te evita repetir el proceso.

Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Lo que conviene preparar

Antes de comenzar, revisa que tu cédula de identidad esté vigente y, si el trámite es en línea, que cuentes con tu ClaveÚnica activa. Son los dos elementos que se piden con más frecuencia.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de Salud Valdivia, que enlazamos más abajo.

Presencial o digital

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Es gratis

Hacerlo por los canales oficiales no tiene costo. Desconfía de intermediarios que cobren por gestionarlo: lo que aquí te explicamos puedes hacerlo tú mismo, gratis, siguiendo el enlace oficial.

Preguntas frecuentes