Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

El trámite Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) lo gestiona Servicio de Salud Metropolitano Oriente. En simple: Recepcionar requerimientos y presentaciones que los ciudadanos formulen a este Servicio de Salud, Gestionarlos y dar respuesta oportuna y pertinente

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Antes de empezar tu trámite

Revisa bien los requisitos en el sitio oficial: muchos trámites piden ClaveÚnica y algún documento específico según tu caso. Tener todo a mano de antemano te evita repetir el proceso.

Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Prepárate antes de partir

La mayoría de los trámites del Estado en Chile se apoyan en la ClaveÚnica, la identidad digital que entrega el Registro Civil. Si aún no la tienes, conviene obtenerla antes, porque te abre el acceso a la plataforma en línea y a buena parte de los servicios públicos.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de Salud Metropolitano Oriente, que enlazamos más abajo.

Dos formas de hacerlo

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Este trámite es gratuito

El trámite es gratuito cuando lo realizas directamente en el organismo. No hace falta pagar a terceros para completarlo.

Preguntas frecuentes