Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

El trámite Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) lo gestiona Gendarmería de Chile. En simple: Permite obtener información respecto de la situación de internos, beneficios intrapenitenciarios, postulación a la Escuela de Gendarmería y trámites en general relativos a la institución. También puede enviar reclamos, sugerencias, consultas y felicitaciones sobre temas que tengan directa relación con el funcionamiento de Gendarmería.

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Para trámites en línea suele pedirse ClaveÚnica. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Prepárate antes de partir

La mayoría de los trámites del Estado en Chile se apoyan en la ClaveÚnica, la identidad digital que entrega el Registro Civil. Si aún no la tienes, conviene obtenerla antes, porque te abre el acceso a la plataforma en línea y a buena parte de los servicios públicos.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de Gendarmería, que enlazamos más abajo.

Presencial o digital

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Este trámite es gratuito

Hacerlo por los canales oficiales no tiene costo. Desconfía de intermediarios que cobren por gestionarlo: lo que aquí te explicamos puedes hacerlo tú mismo, gratis, siguiendo el enlace oficial.

Preguntas frecuentes