Solicitud de Acceso a la Información Pública (Ley 20.285)

El trámite Solicitud de Acceso a la Información Pública (Ley 20.285) lo gestiona Fonasa, el seguro público de salud al que está afiliada la mayor parte de la población en Chile. En simple: Permite solicitar información en el marco de la Ley Nº20.285, que regula el principio de transparencia en la función pública y el derecho de acceso a la información de los órganos de la Administración del Estado.

Es un trámite gratuito. Puedes hacerlo en línea con tu ClaveÚnica o de forma presencial en una sucursal de Fonasa.

Para gestiones en línea necesitas tu ClaveÚnica. Si el trámite tiene que ver con bonos o atenciones, ten a mano el RUT del paciente y, si corresponde, la orden médica. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial de Fonasa.

Lo que conviene preparar

Antes de comenzar, revisa que tu cédula de identidad esté vigente y, si el trámite es en línea, que cuentes con tu ClaveÚnica activa. Son los dos elementos que se piden con más frecuencia.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de Fonasa, que enlazamos más abajo.

Presencial o digital

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Si optas por ir en persona, Fonasa cuenta con oficinas de atención repartidas por el país. Más abajo puedes ver la que te queda más cerca.

No tiene costo

El trámite es gratuito cuando lo realizas directamente en el organismo. No hace falta pagar a terceros para completarlo.

Preguntas frecuentes