Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

El trámite Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) lo gestiona Subsecretaría de Evaluación Social. En simple: La oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) es un espacio de participación ciudadana y una vía de comunicación con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, facilitando el acceso a la información sobre el funcionamiento y atención del Ministerio

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Antes de empezar tu trámite

Revisa bien los requisitos en el sitio oficial: muchos trámites piden ClaveÚnica y algún documento específico según tu caso. Tener todo a mano de antemano te evita repetir el proceso.

Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Lo que conviene preparar

Antes de comenzar, revisa que tu cédula de identidad esté vigente y, si el trámite es en línea, que cuentes con tu ClaveÚnica activa. Son los dos elementos que se piden con más frecuencia.

Ten en cuenta que la documentación puede variar según tu perfil (persona natural, empresa, extranjero, etc.). Confirma qué aplica a tu caso en el sitio oficial antes de acudir o iniciar la solicitud.

Dos formas de hacerlo

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

No tiene costo

El trámite es gratuito cuando lo realizas directamente en el organismo. No hace falta pagar a terceros para completarlo.

Preguntas frecuentes