Acceder a la Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

El trámite Acceder a la Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) lo gestiona la Corporación de Asistencia Judicial. En simple: Mecanismo de contacto general para todo tipo de consultas y solicitudes de información relacionada con la institución y con las atenciones recibidas en las distintas unidades de la Corporación de Asistencia Judicial en las Regiones de Atacama, Coquimbo y Valparaíso.

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Para trámites en línea suele pedirse ClaveÚnica. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Qué tener listo antes de empezar

Casi todos los trámites piden acreditar tu identidad. Ten preparada tu cédula vigente y, para la vía digital, tu ClaveÚnica. Reunir los documentos con antelación hace que todo avance más rápido.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de CAJ, que enlazamos más abajo.

En línea o en persona: tú eliges

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Es gratis

No se cobra por este trámite en los canales oficiales. Si alguien te pide dinero para "agilizarlo", ten cuidado: puedes gestionarlo por tu cuenta sin costo.

Preguntas frecuentes