Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

El trámite Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) lo gestiona el SENAME. En simple: Acceder a las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Nacional de Menores (SENAME), que son un espacio de comunicación y atención de público donde se pueden hacer consultas, denuncias y obtener información relacionada.

Puedes hacerlo en línea o de forma presencial, según te acomode. Y es gratis.

Para trámites en línea suele pedirse ClaveÚnica. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Antes de iniciar este trámite

Para gestiones ante SENAME, normalmente necesitarás identificarte con tu ClaveÚnica o tu cédula de identidad vigente. Tenerlas a mano desde el inicio te evita interrumpir el proceso a mitad de camino.

Los requisitos exactos dependen de tu caso concreto, y pueden cambiar con el tiempo. La fuente más fiable siempre es la página oficial de SENAME, que enlazamos más abajo.

En línea o en persona: tú eliges

Este trámite admite ambas vías. La opción en línea suele ser más cómoda y rápida: entras con tu ClaveÚnica y evitas desplazamientos. La vía presencial es útil si prefieres atención directa o si tu caso tiene alguna particularidad que resolver en ventanilla.

Es gratis

El trámite es gratuito cuando lo realizas directamente en el organismo. No hace falta pagar a terceros para completarlo.

Preguntas frecuentes