Arbitraje en controversias con una compañía de seguros

El trámite Arbitraje en controversias con una compañía de seguros lo gestiona la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). En simple: A diferencia de la reclamación, este es un procedimiento especial de tipo judicial que se tramita y resuelve en forma de juicio, en el que la Comisión para el Mercado Financiero, en los casos que estime calificados y cuando se cumplen las condiciones fijadas por la ley, actuando como Juez Árbitro, puede resolver en forma obligatoria para las partes una controversia entre el asegurado o beneficiari

Es un trámite presencial. Y es gratis.

Antes de empezar tu trámite

Revisa bien los requisitos en el sitio oficial: muchos trámites piden ClaveÚnica y algún documento específico según tu caso. Tener todo a mano de antemano te evita tener que repetir el proceso.

Para trámites en línea suele pedirse ClaveÚnica. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial, donde puedes revisar los requisitos al detalle y realizar el trámite.

Qué tener listo antes de empezar

Casi todos los trámites piden acreditar tu identidad. Ten preparada tu cédula vigente y, para la vía digital, tu ClaveÚnica. Reunir los documentos con antelación hace que todo avance más rápido.

Cada trámite puede exigir documentos específicos según tu situación particular. Por eso lo más seguro es revisar el listado completo de requisitos en el sitio oficial, donde aparecen actualizados y sin ambigüedades.

Hay que ir en persona

Este trámite se realiza de forma presencial. Conviene revisar antes si necesitas hora agendada, porque muchos servicios ya no atienden por orden de llegada y exigen reserva previa para evitar esperas o viajes en vano.

La oficina donde se realiza depende de tu comuna o región de residencia. En el sitio oficial de CMF puedes ubicar la sede que te corresponde según tu domicilio.

Este trámite es gratuito

El trámite es gratuito cuando lo realizas directamente en el organismo. No hace falta pagar a terceros para completarlo.

Preguntas frecuentes