Solicitar aprobación de un Plan de Cumplimiento artículo 24 inciso cuarto letra C), Procedimiento General
SERNAC
El trámite Solicitar aprobación de un Plan de Cumplimiento artículo 24 inciso cuarto letra C), Procedimiento General se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Permite a los proveedores solicitar la aprobación de un Plan de Cumplimiento en el Procedimiento General, en razón del artículo 24 inciso cuarto letra c), para determinar sus políticas, procedimientos, directrices y mecanismos adoptados para respetar la Ley del Consumidor, estableciendo medidas preventivas y de detección de eventuales incumplimientos.
Es un trámite gratuito. Se hace en línea en sernac.cl, sin ir a una oficina.
Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.
Qué tener listo antes de empezar
Casi todos los trámites piden acreditar tu identidad. Ten preparada tu cédula vigente y, para la vía digital, tu ClaveÚnica. Reunir los documentos con antelación hace que todo avance más rápido.
Cada trámite puede exigir documentos específicos según tu situación particular. Por eso lo más seguro es revisar el listado completo de requisitos en el sitio oficial, donde aparecen actualizados y sin ambigüedades.
Todo desde el computador
No necesitas ir a ninguna oficina: este trámite se completa en línea. Normalmente ingresas con tu ClaveÚnica al sitio oficial, completas el formulario y sigues las indicaciones en pantalla. Te ahorras la fila y puedes hacerlo a cualquier hora.
Guarda o imprime el comprobante que entrega el sistema al finalizar. Es tu respaldo de que la gestión quedó registrada.
Es gratis
No se cobra por este trámite en los canales oficiales. Si alguien te pide dinero para "agilizarlo", ten cuidado: puedes gestionarlo por tu cuenta sin costo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Solicitar aprobación de un Plan de Cumplimiento artículo 24 inciso cuarto letra C), Procedimiento General?
Este trámite es gratuito. Solo asegúrate de hacerlo por los canales oficiales para no pagar de más a terceros.
¿Se puede hacer por internet?
Sí, este trámite se puede hacer en línea. Normalmente necesitarás tu ClaveÚnica para identificarte.
¿Este sitio es oficial?
No. Trámite Fácil es un sitio informativo independiente. Te explicamos cómo funciona el trámite y te enlazamos al sitio oficial de SERNAC para que lo hagas tú mismo.
Fuente de los datos: Registro Nacional de Trámites (Nómina de trámites vigentes a 2022, datos.gob.cl)