Consultas sobre cursos y talleres educativos.

El trámite Consultas sobre cursos y talleres educativos. se realiza ante el SERNAC, el Servicio Nacional del Consumidor, que protege los derechos de las personas frente a las empresas en Chile. En simple: Este formulario se puede utilizar ante cualquier consulta o requerimiento respecto a los cursos del Aula Virtual o talleres educativos de SERNAC.

Es un trámite gratuito. Se hace en línea en sernac.cl, sin ir a una oficina.

Si vas a ingresar un reclamo, ten a mano los datos de la empresa, las fechas y cualquier respaldo que tengas (boletas, correos, contratos). Mientras mejor documentado esté tu caso, más fácil será gestionarlo. Más abajo te dejamos el enlace al sitio oficial del SERNAC.

Antes de iniciar este trámite

Para gestiones ante SERNAC, normalmente necesitarás identificarte con tu ClaveÚnica o tu cédula de identidad vigente. Tenerlas a mano desde el inicio te evita interrumpir el proceso a mitad de camino.

Cada trámite puede exigir documentos específicos según tu situación particular. Por eso lo más seguro es revisar el listado completo de requisitos en el sitio oficial, donde aparecen actualizados y sin ambigüedades.

Se hace por internet

No necesitas ir a ninguna oficina: este trámite se completa en línea. Normalmente ingresas con tu ClaveÚnica al sitio oficial, completas el formulario y sigues las indicaciones en pantalla. Te ahorras la fila y puedes hacerlo a cualquier hora.

Guarda o imprime el comprobante que entrega el sistema al finalizar. Es tu respaldo de que la gestión quedó registrada.

Es gratis

Hacerlo por los canales oficiales no tiene costo. Desconfía de intermediarios que cobren por gestionarlo: lo que aquí te explicamos puedes hacerlo tú mismo, gratis, siguiendo el enlace oficial.

Preguntas frecuentes